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クルマ購入等に関するご相談（Q＆A）

キャンセルに応じてもらえない

	現金で中古車を購入することとして、販売店で注文書を取り交わした。しかし、後になって購入を考え直し、翌日、販売店にキャンセルを申し出たが、販売店では注文書に署名捺印をしたので契約は成立しており、キャンセルはできないと言われた。本当にキャンセルはできないものなのか。

			契約成立前であればキャンセルは可能です まず、注文書の裏面にある約款で契約の成立時期を確認して下さい。自販連や中販連の自動車注文書標準約款を用いた注文書であれば、契約の成立時期について記載がありますので、その内容に沿って判断することになります。今回のケースでは、注文書を取り交わした翌日にキャンセルを申し出ていますので、当然、登録はまだ行われていないと考えられます。したがって、契約はまだ成立していませんので、キャンセルできることになります。なお、販売店が車庫証明等の手続きを進めていた場合には、その費用（実費）を負担することになります。

	自動車は高額商品なので慎重に契約することが大切です