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クルマ購入等に関するご相談（Q＆A）
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| 納車直前にキャンセルを申し出たが応じてもらえない |
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現金で新車を購入する申し込みをしていたが、都合により納車直前に販売店にキャンセルの申し出をした。ところが販売店から、登録済であるため契約は成立しており、キャンセルには応じられないと言われた。なんとかキャンセルできないものか。 | |
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契約成立後のキャンセルは相手方の合意が必要です まず、注文書の裏面にある約款で契約の成立時期を確認します。自販連の自動車注文書標準約款を用いた注文書であれば、契約の成立時期について記載がありますので、その内容に沿って判断することになります。今回のケースでは、登録が済んでいることから契約は成立しています。したがって、一方的にキャンセルすることはできません。販売店と話し合いをして、キャンセルに応じてもらうことが必要になります。なお、このような場合、販売店からキャンセル料を提示されるのが一般的ですが、そのキャンセル料が合理的な額であるかどうか、よく話し合いをすることが重要です。 |
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十分慎重に考えてから契約することが大切です | |
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