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クルマ購入等に関するご相談（Q＆A）

キャンセル料を請求された（1）

	クレジットで新車を購入することとして、販売店で注文書を取り交わした。ところがクレジット会社から保証人が必要との連絡があり、保証人を探したが見つからなかったため、販売店にキャンセルを申し出た。販売店からキャンセルする場合、キャンセル料が必要になると言われたが、本当にキャンセル料を支払う必要があるのか。

			契約成立前であるためキャンセル料として実費を負担することになります まず、注文書の裏面にある約款で契約の成立時期を確認します。自販連の自動車注文書標準約款を用いた注文書であれば、契約の成立時期について記載がありますので、その内容に沿って判断することになります。今回のケースでは、クレジット会社から保証人に関する連絡があったことから、クレジット会社ではまだクレジットの申し込みに対して承諾していないものと考えられます。したがって、契約はまだ成立していませんので、キャンセルできることになります。また、この場合、キャンセル料の請求範囲は車庫証明手続きをしていた場合等の実損金に限られることになります。

	キャンセル料は実費の範囲で負担することになります