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Vol.39 新潟県における「消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/507KB） |
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Vol.38 大阪府における「消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/248KB） |
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vol.37 岐阜県における「消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/254KB） |
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vol.36 広島県における「消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/299KB） |
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vol.35 香川県における「消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/290KB） |
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vol.34 大阪府における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/295KB） |
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vol.33 長崎県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/299KB） |
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vol.32 青森県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/298KB） |
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vol.31 札幌地区における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/307KB） |
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vol.30 中古車の「修復歴」に関する相談（２）（PDF/246KB） |
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vol.29 中古車の「修復歴」に関する相談（PDF/226KB） |
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vol.28 石川県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/299KB） |
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vol.27 福島県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/292KB） |
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vol.26 兵庫県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/312KB） |
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vol.25 熊本県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/295KB） |
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vol.24 「次回車検時の法定費用(重量税、自賠責保険等)の前払い」に関する相談（PDF/89KB） |
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vol.23 福岡県及び宮城県における「消費生活センター等と自動車業界団体との懇談会」の開催内容（PDF/302KB） |
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vol.22 平成22年度の消費者関連事業への取り組み内容
・相談対応に関する研修会等の開催 |
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vol.21 「長野県消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容
・「長野県消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」を開催しました
・懇談会の概要 |
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vol.20 「富山県消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」の開催内容
・「富山県消費生活センターと自動車業界団体との懇談会」を開催しました
・懇談会の概要 |
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vol.19 平成20年度の消費者関連事業への取り組み内容
1.相談窓口における相談受付対応
2.相談対応に関する研修会等の開催 |
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vol.18 エコカー購入補助制度の実施に伴う消費者相談事例とその問題点
・エコカー購入補助金の申請手数料に関する相談 |
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vol.17 エコカー減税・エコカー購入補助制度の実施に伴う消費者相談事例とその問題点
1.エコカー減税に関する相談
2.エコカー購入補助制度に関する相談 |
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vol.16 新車の「燃費」に関する内容
1.新車の「燃費」に関する相談
2.新車の「契約・取引」に関する相談
3.中古車の「契約・取引」に関する相談 |
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vol.15 中古車の「修復歴」に関するトラブル
1.中古車の「修復歴」に関するトラブル
2.新車の「品質・機能」に関するトラブル
3.中古車の「品質・機能」に関するトラブル |
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vol.14 買取り関係と中古車関係のトラブル
1.買取り関係 「買取り」に関するトラブル
2.中古車関係 「諸費用」に関するトラブル
3.中古車関係 「諸費用」に関するトラブル |
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vol.13 四輪・新車関係の「キャンセル」に関する苦情・相談
1.「キャンセル」に関する相談内容の分析
2.「キャンセル」に関する相談内容
3.「キャンセル」に関するトラブルの未然防止のためのポイント
4.「契約」及び「キャンセル」する際のポイント |
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vol.12 四輪・新車関係の「品質・機能」に関する苦情・相談
1.「不調・故障」に関する相談内容の分析
2.「不調・故障」に関する相談内容
3.「不調・故障」に関するトラブルの未然防止のためのポイント
4.「納車時」・「不具合発生時」の対応のポイント |
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vol.11 平成18年度の相談受付状況
1.相談受付件数
2.相談の内容
3.四輪車／二輪車別の相談件数
4.四輪車関係の苦情・相談
5.二輪車関係の苦情・相談
6.相談者別受付件数 |
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vol.10 新車・中古車関係のトラブル
1.新車関係 「契約・取引方法」に関するトラブル
2.中古車関係 「修復歴」に関するトラブル
3.中古車関係 「新車保証」の継承に関するトラブル |
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vol.9 新車・中古車関係のトラブル
1.新車関係 「カタログ表示との相違」に関するトラブル
2.新車関係 新車の「燃費」に関するトラブル
3.中古車関係 中古車の「おとり広告」に関するトラブル
4.中古車関係 「納車整備費用」に関するトラブル |
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vol.8 新車・中古車関係の「保証」に関するトラブル
1.新車関係 「新車保証期間中の故障で有償修理となった」ケース
2.中古車関係 「保証を付けるための定期点検整備費用を別途請求された」ケース
3.中古車関係 「『保証付き』なのに別途保証費用を請求された」ケース |
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vol.7 中古車関係の「走行キロメーター巻き戻し」に関するトラブル
1.トピックス:「走行キロメーター巻き戻し」に関するトラブル |
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vol.6 中古車関係の「高額の整備費用」に関するトラブル
1.トピックス:「高額な整備費用」に関するトラブル
2.平成１７年度の相談受付状況 |
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vol.5 中古車関係の「高額の諸費用」に関するトラブル
1.トピックス:「高額な諸費用」に関するトラブル |
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vol.4 「自動車業界の消費者対応の今後を考えるシンポジウム」の概要
■自動車業界の消費者対応の今後を考えるシンポジウム
1.「基調講演：消費者問題への取り組みと今後の課題」概要
2.「パネルディスカッション：自動車業界に求められる消費者対応」概要
★自動車業界の消費者対応の今後を考えるシンポジウム＜詳細編＞ |
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vol.3 新車関係の「契約・取引方法」に関するトラブル
1.「メーカーオプション発注ミスによるトラブル」
2.「旧モデルであることを説明しないで販売」 |
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vol.2 新聞折込チラシにおける価格表記間違いによるトラブル
・「新聞折込チラシにおける価格表記間違い」によるトラブル |
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vol.1 「買い取り」のトラブルに関する主な内容と問題点
・「買い取り」のトラブルに関する主な内容と問題点 |
