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AFTCコンシューマーレポート -資料編-

AFTCコンシューマーレポート
平成22年度

3．四輪車関係の相談内容
2）中古車関係
　平成22年度の四輪車・中古車関係の相談受付件数は3,247件で、このうち、苦情・相談は3,192件、事前問い合わせは55件であった。
　相談内容別に見ると、「品質・機能」に関する相談が最も多く、約50%。次いで「契約・取引方法」に関する相談が約18%、「キャンセル」に関する相談が約23%という状況である。【表５】

【表５：苦情・相談内容の詳細（中古車関係）】
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平成21年度の相談内容（前年度）
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平成22年度の相談内容
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